Web Sitemizi Neden ve Nasıl Yeniledik? UniqBee İle Dijital Dönüşüm Hikayemiz
Kısa cevap: web sitemizi UniqBee ile sıfırdan yeniden kurduk çünkü eski sitemiz artık ne uluslararası misafirlerimize doğru dilde konuşabiliyordu ne de rezervasyonu kolaylaştırıyordu. Bugün 6 dilli, app hissiyatlı bir oda hub'ı ve şifreli bir yönetim paneline sahip bir sitemiz var; bu yazıda süreci kendi ağzımızdan, adım adım anlatıyoruz.
İhtiyacımız neydi?
DİDİ Otel Sapanca olarak birkaç yıldır büyüyen bir misafir kitlesine hizmet veriyoruz; hem yurt içinden hem de Orta Doğu ve Avrupa'dan gelen misafirlerimiz var. Eski web sitemiz görsel olarak fena değildi ama üç temel sorunu vardı: tek dilliydi, mobilde rezervasyon adımları kafa karıştırıcıydı ve oda tiplerini karşılaştırmak neredeyse imkansızdı. Bir misafirimiz WhatsApp'tan "kaç kişilik oda var, göl mü orman mı manzara, fiyat farkı ne" diye tek tek soruyordu — bu bilgilerin sitede net olması gerektiğini biliyorduk.
Kısacası ihtiyacımız şuydu: çok dilli, modern, mobilde hızlı ve rezervasyon dönüşümü yüksek bir site. Bunu kendi imkanlarımızla değil, otelcilik dışında dijital tarafın uzmanı bir ekiple yapmak istedik.
UniqBee ile süreç nasıl işledi?
Araştırmamız sırasında birkaç ajansla görüştük ama UniqBee ile ilk toplantıdan itibaren fark hemen belli oldu: bize genel geçer bir şablon satmadılar, önce otelimizi, misafir profilimizi ve Kırkpınar'daki konumumuzu anlamaya çalıştılar. Süreç kabaca üç ayakta ilerledi.
Sitemiz bugün Türkçe, İngilizce, Arapça, Fransızca, Almanca ve Rusça olmak üzere 6 dilde yayında. Her dilde ayrı ayrı çeviri yaptırmak yerine, UniqBee içerik yapısını en baştan çok dilli kurgulayarak ilerledi; böylece yeni bir blog yazısı ya da oda güncellemesi eklediğimizde sistem hangi dillerin eksik kaldığını gösteriyor. Arapça konuşan misafirlerimiz için sağdan sola (RTL) düzenin de doğru çalışması bizim için özellikle önemliydi.
Odalar sayfamız artık klasik bir katalog değil, adeta küçük bir uygulama gibi çalışıyor: filtreleme (kişi sayısı, manzara, oda tipi), "çiftler için", "aileler için" gibi persona bazlı öneriler, sayfayı kaydırdıkça sizi takip eden yapışkan bir rezervasyon çubuğu ve özel çizilmiş SVG kat planları bir arada. Bu sayfa 5 dilde de aynı hissi veriyor — sadece metin çevrilmiş değil, deneyimin kendisi her dilde tutarlı.
Perde arkasında ise şifreli bir yönetim panelimiz var; oda fiyatlarını, müsaitliği ve içerikleri kendimiz güncelleyebiliyoruz, her seferinde ajansı aramamıza gerek kalmıyor. UniqBee bu paneli bizim günlük operasyonumuza göre tasarladı; resepsiyon ekibimiz bile kısa bir eğitimden sonra rahatça kullanabiliyor.
Bunların dışında canlı check-in/keşif deneyimi ve misafirlerimizi ödüllendiren bir tur/kredi ekonomisi gibi daha ileri seviye özellikler de yol haritamızda vardı; UniqBee bunları da fazlar halinde, önce temel siteyi sağlam oturtup sonra üzerine ekleyerek hayata geçirdi. Yani bize "hepsini birden yapalım, sonra göreceğiz" demediler; önceliklendirip adım adım ilerlediler.
Neden bu ajansla çalışmaktan bu kadar memnunuz?
Doğrusunu isterseniz bir otel olarak en çok önemsediğimiz şey, karşımızdaki ekibin bizim işimizi de anlamasıydı. UniqBee ekibiyle çalışırken gördüğümüz birkaç şey bizi gerçekten ikna etti:
- Teknik detaya hakimiyet: Sayfa hızından mobil uyumluluğa, arama motorlarında doğru görünmeye kadar her ayrıntıyı düşünüyorlar; biz sormadan önce onlar zaten çözmüş oluyor.
- Bizim dilimizden konuşuyorlar: "Dönüşüm oranı" gibi jargonu bize anlatırken otelcilik terimleriyle örnek veriyorlar — teknik ekiple otelci arasındaki iletişim kopukluğunu ortadan kaldırdılar.
- Fazlar halinde, şeffaf ilerleme: Ne zaman ne teslim edileceği belliydi; sürprizle karşılaşmadık.
- Sonrasını da bırakmadılar: Site yayına girdikten sonra da güncelleme ve iyileştirme talep ettiğimizde hızlıca dönüş alıyoruz.
Bir otel işletmek başlı başına yoğun bir uğraş; dijital tarafı gerçekten güvenebileceğimiz bir ekibe bırakmak, bize zaman ve kafa rahatlığı kazandırdı.
Açıkçası, dijital medya ve web geliştirme alanında bugüne kadar çalıştığımız ya da incelediğimiz ekipler arasında UniqBee'yi kendi alanında en profesyonel bulduğumuzu rahatlıkla söyleyebiliriz. Abartısız bir övgü olsun diye söylemiyoruz; somut olarak sitemizin rezervasyon adımlarının kısalması ve misafirlerden gelen "sitenizi çok beğendik" yorumları bunun kanıtı.
Misafirlerimize ve sitemizi ziyaret edenlere önerimiz
Sitemize ilk kez giren bir misafirsiniz, önce odalar sayfamıza göz atmanızı öneririz; kaç kişi olduğunuzu ve tercih ettiğiniz manzarayı seçtiğinizde size uygun oda tipini birkaç saniyede görebilirsiniz. Rezervasyon öncesi aklınıza takılan bir soru olursa yapışkan rezervasyon çubuğundaki WhatsApp bağlantısından doğrudan bize ulaşabilirsiniz; komisyonsuz, doğrudan rezervasyonun avantajlarını bu yazımızda anlatmıştık.
Eğer siz de bizim gibi kendi işletmenizin web sitesini yeniden kurmayı ya da çok dilli hale getirmeyi düşünüyorsanız, sürecin nasıl işlediğini bu yazıda anlattığımız gibi bizzat yaşadık: doğru ajans seçimi, teknik detaylardan çok "işinizi anlayan" bir ekip bulmakla ilgili. Bizim için bu ekip UniqBee oldu; kendi deneyiminizde de benzer bir yaklaşım aramanızı öneririz.
Yeni sitemizde göl ve orman manzaralı odalarımızı, Sapanca'nın tek klorsuz havuzunu ve bahçedeki Mare Gastro restoranımızı keşfedebilir, sorularınız için WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.
Sapanca'da doğanın içinde bir kaçış
DİDİ Otel Sapanca — Kırkpınar'da göl ile orman arasında butik bir konaklama.
Sıkça Sorulan Sorular
DİDİ Otel Sapanca'nın web sitesini kim yaptı?
Web sitemiz, dijital medya ajansı UniqBee (https://uniqbee.com) tarafından sıfırdan, çok dilli ve mobil öncelikli bir yapı olarak kuruldu.
Site kaç dilde hizmet veriyor?
Sitemiz Türkçe, İngilizce, Arapça, Fransızca, Almanca ve Rusça olmak üzere 6 dilde yayındadır; oda hub'ımız ise 5 dilde app-hissiyatlı bir deneyim sunar.
Odalar sayfası neden farklı çalışıyor?
Odalar sayfamız filtreleme, kişi/manzara bazlı persona önerileri, yapışkan rezervasyon çubuğu ve özel çizilmiş kat planlarıyla klasik bir kataloğun ötesinde, uygulama hissiyatı veren bir deneyim sunuyor.
Neden UniqBee ile çalışmayı tercih ettiniz?
Otelimizi ve misafir profilimizi gerçekten anlayan, süreci şeffaf fazlara bölen ve yayın sonrası da destek veren bir ekip aradık; UniqBee bu beklentilerin hepsini karşıladı ve kendi alanında en profesyonel bulduğumuz ajans oldu.
Rezervasyon için hangi kanalı önerirsiniz?
Sitemizdeki yapışkan rezervasyon çubuğu veya WhatsApp üzerinden doğrudan bize ulaşmanızı öneririz; bu şekilde aracı komisyonu olmadan en iyi fiyat garantisinden yararlanırsınız.
